Medewerker service en planning m/v

Medewerker service en planning m/v

Ben jij de schakel tussen de bouw, de klant en je collega’s? Hou jij ervan als geen dag hetzelfde is?

Medewerker Service en Planning m/v
Parttime 24-28 uren per week

Wat ga je doen?
Op onze afdeling Vastgoedbeheer is geen dag hetzelfde. Dagelijks zijn wij met ons enthousiaste team in de weer om de klantvragen snel en effectief op te lossen. De afdeling kenmerkt zich door vele kleine klussen, veel afwisseling, onverwachte gebeurtenissen en daarmee veel dynamiek. Elke dag wordt er snel gehandeld, altijd met volledige kwaliteitsgarantie.

Vanuit Rijssen coördineren wij de klantaanvragen, werkvoorbereiding, planning en uitvoering van alle klussen. Dit doen wij in samenwerking met onze zusterbedrijven Aannemersbedrijf van den Berg in Nijverdal en Bouwbedrijf van der Spek in Pijnacker.

In de functie van Medewerker Service en Planning ben jij de schakel tussen de klant, het team Vastgoedbeheer op kantoor en de servicemonteurs op locatie. Het werkproces begint met een inkomende klantvraag via de telefoon, de e-mail of via je collega. Je weet goed in te schatten welke stappen genomen moeten worden en weet dit te vertalen naar je collega’s in de backoffice, waaronder de werkvoorbereider en/of projectleider vastgoedbeheer. Administratief ben je goed onderlegd om de aanvraag te verwerken in het systeem en alle regels goed te noteren voor de werkbon en de uiteindelijke factuur. Kortom, je laat het serviceproces voor de klant soepel verlopen.

Ondertussen ben je ook verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de servicemonteurs. Dit zie je echt als een uitdaging. Je houdt rekening met alle randvoorwaarden en communiceert helder en duidelijk richting je collega’s op locatie. Jij weet samen met je collega-planner het overzicht te bewaren. Je bent de vraagbaak op het gebied van planning voor service en onderhoud voor collegae en klanten.

Wat vragen wij?

  • Je bent bekend met service- en planningswerkzaamheden in een soortgelijke functie.
  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in technische richting.
  • Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal.
  • Je staat stevig in je schoenen, je bent stressbestendig en je neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
  • Je bent een echte procesbewaker, je werkt accuraat en ordelijk.  
  • Je bent een teamplayer en draagt bij aan een optimale samenwerking binnen het team.
  • Het is voor jou een sport om binnen een hectische en dynamische omgeving gestructureerd en planmatig te werken.
  • Je bent in ieder geval op woensdag en donderdag beschikbaar. 

Wat bieden wij?

  • Een parttime functie voor 24-28 uren per week.
  • Ruimte en vrijheid om je te ontwikkelen binnen je functie en afdeling.
  • Een functie binnen een open, dynamisch en collegiaal team waarin je zeer welkom bent.
  • Goede arbeidsvoorwaarden conform CAO Bouw & Infra.

Ben jij benieuwd wie jouw collega’s worden? Dit zijn de mensen van AKOR.

Wil je meer weten over deze vacature? Vraag dan naar Lobke Nekkers (HR Manager), te bereiken op 0548 – 515 615. Of solliciteer direct via vacature@akor.nl.

De mensen van AKOR realiseren het voor u!